5 Dicas Para Perder Peso

Essa é uma verdade dura para as pessoas que trabalha com vendas no varejo, ainda mais no online. Com só alguns cliques, um potencial freguês acha outro e-commerce com bons preços, experiência ou uma proposta de valor mais atrativa e desse ponto em diante, deixa de ser um potencial consumidor da tua loja. Independente do meio que ocorra a venda, na loja física ou no e-commerce, o cliente percorre um comprido caminho até optar pela compra.

Cada época desse caminho representa uma oportunidade de você, e não a concorrência, conquistá-lo. Cada fase é um ponto de contato com gatilhos e CTA’s (call-to-actions) específicos que você deve dominar se estiver interessado em transportar este comprador pra sua apoio de clientes. Pensando nisto e em como é penoso compreender a jornada do consumidor, separei alguns detalhes pra começar a raciocinar nas 4 etapas principais nesse método no seu e-commerce.

Muitas vezes este é o seu primeiro contato com a loja. Desta maneira ela é uma quota do funil insuficiente trabalhada no varejo online, mas uma das principais etapas para assegurar o avanço do seu e-commerce no médio-longo período. O freguês, nesta época, ainda não sabe ou não conhece a solução pra seus dificuldades.

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A pergunta principal é: como meus clientes identificam que devem da solução que ofereço? Com essa pergunta tente mapear como um consumidor qualificado (lead) chegaria até a tua loja (é muito interessante que você tenha desenhado quem é esse freguês). Você fez o primeiro contato. Aquele potencial freguês prontamente conhece a tua loja ou a tua marca.

Como fazer para que ele a considere em sua decisão de compra? A pergunta é: qual o meu principal diferencial? Poucos gerentes e coordenadores de e-commerce sabem respondê-la prontamente. Se você não quer basear todas as tuas vendas em promoções, você vai aspirar ter essa pergunta bem respondida o mais cedo possível. Com a resposta em mãos, apoie sua intercomunicação nesse argumento! Nesta fase, você tem que deixar clara a sua proposta de valor.

O comprador deve aprender por que crer a tua loja e não na concorrência. Dica sincera: se você não vai ter um fantástico preço, desse modo você necessita possuir uma fantástica experiência de compra. Chegamos pela melhor fração: a venda! Mas calma, a conversão não está garantida somente com as etapas 1 e 2 bem trabalhadas.

Você gerou entendimento e interesse na sua oferta, teu diferencial está claro para o cliente. Mas e se ele não atingir finalizar a compra na sua loja? A pergunta é: meu método de compra está redondo? Se a conversão não está vindo, você a toda a hora podes fazer uso de promoções pra acelerar o recurso, entretanto isso provavelmente não vai te transportar muito remoto se o web site não estiver bem otimizado. Pense no carregamento, velocidade, e CTA’s das páginas de item, no carrinho e também no checkout.