O marketing de mídia social (SMM) é o uso geral de algumas redes e websites de mídia social pra divulgar um produto ou serviço. Apesar de o termo marketing digital tenha sido dominante nos círculos acadêmicos, o marketing de mídia social ficou cada vez mais popular para pesquisadores e profissionais. O marketing digital se expõe ao emprego de numerosas ferramentas e softwares digitais para atingir os objetivos de marketing direcionados. O SMM normalmente se concentra na fabricação de um web site que poderá ser encontrado nos principais mecanismos de pesquisa, como Google ou Yahoo! Tem que fornecer informações úteis sobre o produto ou serviço em questão e atrair tráfego para o blog por inmensuráveis meios. Ainda que vários profissionais possam confiar que o marketing de rede social carece de certa medida de busca de mercado usual, essa crença se baseia em um mal-entendido a respeito do que exatamente este tipo de marketing envolve.
Há uma série de erros comuns cometidos por profissionais de SMM ao construir tua estratégia pro sucesso. A maioria dos erros se resume ao grau de peculiaridade das sugestões que estão sendo compartilhadas. Alguns profissionais simplesmente não reservam tempo para dirigir análises adequadas em sua estratégia de marketing de mídia social. Sem análises, uma estratégia nada mais será do que uma miscelânea de palavras-chave colocadas juntas ao acaso. A análise adequada disponibiliza uma visão sobre quais palavras chave e tipos de marketing de rede social melhor geram interesse, além de fornecer métricas concretas sobre a efetividade da campanha.
Ainda que o SMM não queira incluir análises sofisticadas, ele necessita ter medidas fortes que indiquem o desempenho da estratégia. Para avaliar a efetividade de uma campanha, existem alguns pontos importantes que precisam ser considerados. Estes pontos incluem a demografia do público, palavras-chave ou frases usadas para atingir o público e o tipo de marketing de rede social que foi usado. Cada uma dessas áreas exigirá um tipo desigual de métrica necessária pra indicar a eficácia geral da campanha. Apesar de uma campanha de marketing de rede social gere interesse entre um público grande, o tipo de métrica usado revelará o sucesso ou o fracasso da campanha.
Um dos primeiros indicadores que necessitam ser considerados numa estratégia de marketing de rede social é a demografia do público-centro. Muitas corporações cometem o defeito de desejar um público vasto e só descobrir sucesso numa pequena porcentagem dessas plataformas. Essa é a razão número um pro nanico ROI, já que as empresas gastam muito dinheiro e recursos promovendo produtos que não têm sucesso. Tendo como exemplo, se uma campanha de marketing visa somente usuários do Facebook, há uma enorme promessa de que a plataforma não seja o fantástico local pra alavancar produtos ou serviços. Uma estratégia mais competente seria segmentar usuários que estão encontrados em uma área geográfica específica, como esta de aqueles que compraram certos tipos de produtos nesta área há pouco tempo.
Outro ponto respeitável a se achar é o tipo de rede social que foi empregada. Muitas pessoas familiarizadas com SMM e S.e.o. (search engine optimization) entendem que as estratégias de superior sucesso são aquelas que utilizam S.e.o., video e blogs e marketing de rede social. Embora seja verdade que várias pessoas na atualidade acessam a web a partir de seus smartphones ou tablets, também há algumas pessoas que acessam suas infos a partir de computadores desktop mais tradicionais.
Ao analisar os dados coletados de sua estratégia de marketing de rede social, uma organização pode definir o sucesso de suas campanhas promocionais. Tendo como exemplo, se a promoção foi alcançada somente no Facebook, poderá ser necessário adicionar algumas plataformas no plano geral. Podes ser obrigatório adicionar o Twitter, o LinkedIn e o YouTube em uma estratégia geral.
É relevante assim como ter em mente a faixa etária do usuário, seja ele do sexo masculino ou feminino, e teu interesse pelos serviços e produtos oferecidos pela marca promovida. Uma estratégia de rede social que aborda só os usuários com interesses adequados à idade terá uma taxa de sucesso muito superior. Também, permitirá que uma marca direcione seus anúncios com apoio no que o usuário de fato está interessado. Nem sempre é preciso usar estratégias de marketing de rede social pra alcançar todos, contudo sim focar nos usuários que terão superior probabilidade de comprar um serviço ou produto oferecido pela marca.
No universo do marketing de mídia social, a segmentação específica por idade da campanha de marketing é fundamental. Embora o público em geral possa não estar interessado em comprar produtos e serviços específicos, eles ainda conseguem estar muito propensos a escoltar uma marca já que ela foi dita no anúncio de rede social. Isso significa que o tipo de interação que ocorre depois que um usuário é mencionado em um anúncio é importante. Um estudo de caso que analisa os resultados da publicidade em mídia social necessita transportar isso em consideração.
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